Foire aux Questions

Le moteur ne nécessite pas d’entretien particulier, si ce n’est qu’il vous faudra changer la bande adhésive du moteur une fois usée (2 extra bandes seront disponibles dans le kit). Pour la remplacer, utilisez un sèche-cheveux qui vous aidera à décoller la bande usée.

Si vous souhaitez nettoyer votre moteur de la boue et/ou poussière ou autres saletés, nous vous déconseillons très fortement le lavage à nettoyeur haute pression. Nous vous recommandons plutôt de le nettoyer à l’aide d’une éponge humide.

Il est adaptable à tous les types de vélos (vélo de route, vélo de ville, VTC, vélo pliable…) mais nous le déconseillons néanmoins pour les VTT, plus spécifiquement les pneus crantés. En effet, avec des pneus crantés, le système Gboost sera beaucoup plus bruyant, provoquera une usure prématurée du pneu et l’efficacité du système sera réduite.

En cas de doute, veuillez nous envoyer une photo de votre roue, nous faisons également des adaptateurs sur mesure.

Oui, ce système est compatible avec toute taille de roue, vous pouvez le monter sur un vélo junior et le réinstaller sur un cadre plus grand par la suite (de type vélo de ville ou vélo de route par exemple).

Le kit moteur est composé de plusieurs éléments :

• Le moteur
• La télécommande de contrôle
• Le câblage
• L’interrupteur on/off
• Les plaques de fixation
• La visserie

Le moteur, s’il est bien entretenu et ne subit pas de dommages, n’a pas besoin d’être changé et a été conçu pour être durable dans le temps.

Si votre vélo dispose de pneus crantés, nous vous suggérons de les changer pour un pneu sans crans sur la bande de roulement principale. Sinon il n’est pas nécessaire de changer le pneu. De plus, vous n’avez pas besoin de changer la roue si cette dernière est adaptée à votre pneu.

Vous pouvez avoir un aperçu des pneus recommandés avec l’image ci-dessous :

L’usure de votre pneu dépendra avant tout de la qualité de ce dernier. Mais le moteur étant en contact direct avec la roue arrière du vélo, il y aura une usure plus importante de votre pneu arrière avec la mise en place du système Gboost (de l’ordre de 30 à 50 %). Le renouvellement de votre pneu arrière dépendra donc de la qualité de ce dernier, mais aussi de l’usage, de la fréquence d’utilisation et de l’intensité de votre système Gboost.

Son poids est de 950 g.

Nous offrons 2 niveaux de vitesse maximale selon les versions du moteur choisi :

• 25 km/h (+/- 10 %) pour la version Gold
• 36 km/h pour la version Platinum

Oui, il est possible de récupérer de l’énergie en descente.

Oui, le moteur et la batterie étant étanches vous pouvez rouler sur tout type de surface et par tout temps.

C’est une question à laquelle il est difficile de répondre puisque l’autonomie dépend de nombreux facteurs (température extérieure, usage : routes plates/pentues, niveau d’assistance souhaité…). Néanmoins pour vous donner une idée, à puissance maximale (250 W) et en montée la batterie tiendra environ 1 h (soit environ 30 km), et on peut avoir jusqu’à 100 km d’autonomie sur une route plate avec une assistance de 1er niveau.

Si votre batterie est très déchargée, le temps de charge est d’environ 3 h à 5 h pour une charge complète :

• Gold – 3 h 10 mn
• Platin – 4 h 48 mn

Le kit batterie est composé de 5 éléments :

• La batterie
• Support de fixation
• Les arceaux de fixation
• Une clé pour verrouiller votre batterie et la sécuriser
• Un chargeur

Son poids est de 1,6 kg pour la SMART avec 250 Wh et 2,3 kg pour la PERFORMANCE avec 365 Wh.

La batterie ne nécessite pas d’entretien particulier mais nous vous suggérons quelques bonnes pratiques :

• Ne pas l’exposer à des températures supérieures à 50 °C.
• Stocker dans un endroit sec et à température ambiante, à l’abri du soleil.
• Ne pas nettoyer au nettoyeur haute pression.
• Lors d’un stockage prolongé, effectuer une recharge complète au moins tous les 3 mois.

Pas encore, pour l’instant celle-ci est seulement disponible sur Android. Mais notre équipe travaille dans le but de concevoir prochainement une version iOS.

L’application a pour objectif principal de faciliter les réglages de l’assistance (vitesse, puissance…) sur des trajets réguliers. Elle vous offre plus de services et de support et se met régulièrement à jour grâce aux software upgrades.

Via connexion Bluetooth, puis il suffit de faire vos configurations directement sur l’application.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à cette courte vidéo explicative : ici

Vous pouvez installer une béquille latérale, disponible dans n’importe quel magasin de vélo !

Seuls quelques outils vous seront nécessaires : une clé Allen, une clé à pipe ou à fourche et un tournevis.

Le produit ne vous convient pas ? Aucun problème ! Vous pouvez échanger votre produit Gboost dans les 30 jours qui suivent votre première commande. Vous pouvez demander un échange via votre compte et votre demande sera traitée sous peu. Merci de nous retourner le produit dans son emballage original et de le manipuler avec précaution.

Veuillez vous référer aux conditions générales de ventes. Merci.

PayPal, mais également par cartes de crédit via votre compte PayPal.

Oui ! Nous livrons à l’international (USA, Canada…).

Votre commande sera traitée sous peu (lundi–vendredi, avant 17 h). Vous devriez donc recevoir votre colis sous 5–7 jours en envoi standard ou sous 1–3 jours en envoi expéditif.

Batterie garantie 1 an
Moteur garantie 2 ans

Ce système respecte la norme Européenne EPAC : EN15194, c’est-à-dire une vitesse max de 25 km/h pour 250 W (limite maximale légale). Le permis de conduire n’est pas nécessaire, mais nous recommandons un âge minimum de 12 ans et le port du casque.

Non, le système Gboost n’est pas dangereux tant que vous en faites un usage respectant les règles de sécurité élémentaires et le code de la route. De plus, le système est conçu pour ne fonctionner que lorsque vous pédalez, ainsi il n’y a pas de risque que le moteur s’enclenche involontairement.

Le système est utilisable pour tous, mais nous recommandons un âge minimum de 12 ans.

Mécaniquement, les pièces sont sur-dimensionnées et en test depuis plusieurs années, ce système est donc totalement fiable et durable.

Oui ! Le moteur fonctionne par tout temps (de pluie comme de neige).